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Questions fréquemment posées

Summer Vibes Festival Cactus Trait
  • Quand est-ce que les portes s'ouvrent ?
    Au cours des deux jours de festival, les 10 et 11 août, les portes seront ouvertes à partir de 15h.
  • Peut-on sortir du festival?
    Toute sortie du festival est définitive.
  • Est-ce que les enfants de moins de 12 ans doivent payer pour les billets ?
    Si votre enfant a moins de 12 ans, veuillez nous envoyer un email à contact@summervibesfestival.fr avec votre nom et prénom, ainsi qu'une adresse électronique. N'oubliez pas que tous les enfants de moins de 12 ans doivent être accompagnés par un adulte muni d'un billet. Il est également indispensable de se présenter avec une pièce d'identité.
  • Que doit-on faire si on rencontre un problème avec la billetterie ?
    Si vous rencontrez des problèmes avec la billetterie vous pouvez vous rendre sur ce lien : ici , et vous avez la possibilité de rentrer votre référence de commande et / ou adresse email pour pouvoir retrouver vos billets ou accéder à vos infos. Vous également la possibilité de vous rendre sur l'onglet "Questions fréquentes" qui renvoie vers le site "Service client See Tickets" sur lequel vous pourrez avoir accès à un certain nombre de questions utiles. Si votre problème n'est pas répertorié, on vous invite a contacter directement le support de See Tickets.
  • Comment peut-on faire pour être bénévole lors du festival ?
    Vous pouvez devenir bénévole en nous envoyant simplement un email à benevole@summervibesfestival.fr ou en nous contactant sur notre compte Instagram.
  • Puis-je acheter mon billet le jour même de l'événement ?
    Le jour de l'événement, vous aurez la possibilité d'acheter votre billet soit en ligne sur notre plateforme de billetterie, soit directement sur le lieu de l'événement.
  • Où est-ce que je choppe mon billet ?
    Directement sur ce lien la: ici Ou si tu as - 18ans et que tu as un compte Pass Culture : ici
  • Où je peux me garer ?
    On a réservé un parking tout près du festival pour vous, à cette adresse : 1196 rue des batteries, 83600 Frejus Parking payant : 5euro
  • Comment est-ce que je peux régler sur place ?
    On accepte seulement les paiements en espèces et par carte bancaire.
  • Est-ce possible de manger ou de boire pendant le festival ?
    Il y a des stands de restauration et des bars disponibles pour combler toutes vos envies alimentaires et de boissons.
  • Où se trouve le festival?
    À la Base Nature de Fréjus ou encore a l'adresse : 1196 Bd de la Mer, 83600 Fréjus.
  • Peut-on arriver à l'heure que l'on souhaite?
    Veuillez noter que l'entrée au festival sera possible jusqu'à 1 heure du matin.
  • Les animaux sont-ils autorisés dans le festival ?
    Malheureusement, les animaux ne sont pas admis sur le site du festival.
  • Où est-ce que je peux trouver des hébergements à proximité ?
    Si vous vous y prenez à l'avance, vous pouvez trouver des options d'Airbnb ou d'hôtels à proximité. Cependant, nous vous recommandons l'hôtel Mercure qui se trouve a deux pas du festival.
  • Acceptez-vous la présence de mineurs ?
    Bien sûr, les mineurs sont tout à fait les bienvenus à notre festival. Nous demandons cependant qu'ils soient accompagnés d'un adulte s'ils ont moins de 12 ans.
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